Basil SoHo - bicycle backpack Nordlicht - 17 liter - night black

Rainer 27 June 2024

Ist sein Geld nicht wert. Die Verriegelung für die Befestigung am Gepäckträger ist ein Witz. Sie löst sich bei der Fahrt und beim ersten Huckel, liegt der Rucksack auf der Straße. Wenn man noch mehr Pech hat, fährt auch noch ein Auto drüber. Das wars dann mit dem Laptop. So ein Schrott für soviel Geld. Sehr geehrter Herr Rainer, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Soho Fahrradrucksack nicht zufrieden sind. Um Ihnen weiterhelfen zu können, bitten wir Sie um eine Nachricht an [email protected]. Ist die Tasche weniger als zwei Jahre in Gebrauch? Vielleicht können wir Ihnen durch die Zusendung von Einzelteilen helfen? Mit freundlichen Grüßen, Team Basil, Marlies

Yves 30 May 2024

J'ai acheté ce sac il y a 13 mois. Je l'ai peu utilisé, uniquement pour aller travailler quand il fait beau. Ce matin, je l'avais clipsé sur mon porte bagage arrière. Une des deux attaches arrières s'est cassée net pendant que je roulais, entrainant le sac sur la route ou une des attaches de bretelle s'est aussi cassée, sans parler de mon ordinateur qui était à l'intérieur. C'est bien dommage qu'un sac de ce prix soit aussi fragile. Pouvez vous m'indiquer comment faire marcher la garantie ? Bonjour Yves, nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une expérience désagréable avec le sac à dos pour vélo Soho. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à [email protected] avec votre question et des détails ? Notre service après-vente verra ensuite ce que nous pouvons faire pour vous. Nous pourrions vous aider en vous envoyant de nouvelles pièces détachées afin que vous puissiez à nouveau utiliser le sac en toute sécurité. Avec nos meilleures salutations, Team Basil, Marlies

Nele 22 September 2023

Een hele toffe en mooie rugzak, zit goed op de rug en makkelijk aan de fiets te maken. Minpuntjes: is maar 1 vak waardoor je alles moet zoeken Ik heb mijn rugzak nog geen jaar en de naden beginnen aan de schouderbanden los te komen wat jammer is van zo een dure rugzak! Voor mij niet meer helaas.... Beste Nele, wat vervelend dat de naden van de schouderbanden los raken. Is het mogelijk ons een foto en een kopie van je aankoopbewijs te sturen via [email protected]? Dan kunnen we bekijken hoe we je hiermee kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Basil, Marlies

Patricia 10 July 2022

Gave tas die ook prettig aanvoelt als rugzak. Gemakkelijke clip-on bevestiging aan de bagagedrager. Waterdichtheid hebben we nog niet kunnen testen, maar de naden en het materiaal zien er veelbelovend uit. Puntje van verbetering zou zijn een kleine pocket binnen in de tas waar je bijvoorbeeld je portemonnee en sleutels in kunt stoppen. Nu valt alles naar de bodem in de tas en is het soms nogal zoeken tussen bijvoorbeeld de boodschappen. Met zo'n extra pocket zou het een 5-sterren beoordeling worden!

Akshay Kale 03 March 2022

The clip to mount the bag to the bicycle can off completely while a ride and the back was on the road. Really sad to see that after spending so much for a bag and even then that happening. Reactie Basil: Dear Mrs. Akshay Kale, Thanks for your message and how nice that you bought our Basil Soho bag. How sorry to read that you are not satisfied with our bag. I do not understand exactly what you mean could you email us a picture to the email address below: [email protected]. Then we will be happy to help you with your question. Kind regards, Basil-Team Suzanne