Basil Fietstassen, Fietsmanden & Hondenfietsmanden
Veelgestelde vragen
1 Persinformatie
1.1 Kan ik foto's in hoge resolutie ontvangen?

Wil je foto's in hoge resolutie ontvangen? Of heb je een andere (pers)vraag? Neem contact op met de PR-afdeling van Basil pr@basil.nl of telefonisch op (+31) (0) 315-632222.

2 Garantie
2.1 Waar kan ik terecht met een klacht of een vraag over de garantie?

Heb je een klacht of een vraag over de garantie op je Basil-product? Ga dan terug naar de winkel met het product en neem je aankoopbewijs mee. Overigens is een webshop ook verplicht om je klacht in behandeling te nemen. Kom je er niet uit met het verkooppunt? Neem dan contact op met:

Basil
Ettenseweg 7A
7071 AA
Ulft, Nederland
info@basil.nl
031 5 632 222

3 Fietsen met kinderzitje en dubbele/ enkele tassen
3.1 Welke dubbele fietstas past op mijn bagagedrager met kinderzitje?

Door gebruik te maken van de Basil bagagedragerverlenger (70119, “Basil Carrier Extender length”) , kan elke dubbele Basil fietstas gecombineerd worden met een kinderzitje.

Door de verlenger kan de dubbele tas verder naar achteren gemonteerd worden, zodat de voetjes van het zitje niet meer tegen de tas aankomen. De meeste zitjes zijn met een houder op de zadelframebuis gemonteerd (Bobike, GMG Yepp, Polisport, Quibl), er zijn ook zitjes die direct op de bagagedrager gemonteerd worden. In dat laatste geval kan het zijn dat je montageproblemen krijgt (omdat de verlenger bv niet gemonteerd kan worden vanwege de constructie van het zitje).

4 Onderhoud Basil fietstassen, fietsmanden en fietskratten
4.1 Onderhoud waterdichte fietstassen

In de regen gefietst? Laat je fietstas drogen in een geventileerde (liefst verwarmde) ruimte, zodat deze goed droog wordt. Als je je fietstas in een ongeventileerde ruimte laat staan bij koud weer, kan er spocht in je tas komen. Je fietstas goed laten dragen is dus verstandig. 

4.2 Hoe maak ik mijn fietstas schoon?

Doe de tas niet in de wasmachine, maar laat het product weken in een sopje (handwas) met een niet- agressief wasmiddel. Daarna goed laten drogen in een geventileerde ruimte.

5 Bevestigingsmogelijkheden
5.1 Ik wil kunnen wisselen tussen een fietstas en een fietsmand voorop. Kan dat?

Heb je een fietstas van Basil die je bevestigt met het BasEasy-systeem? Daarop passen de volgende manden: Basimply EC, Basimply EC Flower, Basimply II, Basimply Wicker, Basimply Rattan look.

5.2 De verticale buis onder mijn stuur (stuurpen) is erg dik. Is hier ook een geschikte mand of tas met stuurpenhouder verkrijgbaar?

Ja, alle manden en tassen die geschikt zijn voor het BasEasy-system kunnen op buizen gemonteerd worden van 22 tot 40 mm Ø. 

Standaard wordt de houder geleverd voor stuurpennen van 22-26 mm Ø. We leveren voor dikkere stuurpennen separaat RVS-banden in de volgende maten:

  • voor 25-30mm Ø (ons art.nr. 70110)
  • voor 31-35mm Ø (ons art.nr. 70111)
  • voor 36-40mm Ø (ons art.nr. 70112)

Minimale benodigde hoogte voor de houder op de stuurpen is 38 mm. Bij de meeste fietsen kunt u het stuur wat hoger zetten, waardoor er meer ruimte komt op de stuurpen.

5.3 Kan ik online montagehandleidingen vinden?

Ja, van enkele producten vind je de montagehandleiding online. Als de handleiding die je zoekt nog niet op onze website staat, dan kunnen we je die opsturen, mail gerust naar info@basil.nl. 

5.4 Hoe weet ik of mijn fietsmand of fietstas op mijn stuur past?

Bij ieder product krijg je antwoord op de vraag welk systeem je nodig hebt om het product van je keuze op je fiets te kunnen bevestigen. Ook lees je of het bevestigingssysteem wordt meegeleverd met het product of dat je het systeem apart moet aanschaffen. Deze bevestigingssystemen kun je in principe op iedere fiets gebruiken.

Aan de stuurfietstassen en stuurfietsmanden van Basil zit een plaatje vast dat op twee systemen past:

  1. Baseasy van Basil
  2. Klick ficx system                                                                                                                                                                                    Basil heeft de volgende systemen:
  • Clever Systeem
  • Basil WSL
  • Basil Flex Systeem
  • Basil Bassolid
  • MIK
  • Basco
  • Cento Systeem
  • Basil Senna Systeem (hondenfietsmand)
  • Edo systeem (hondenfietsmand)

Tip: informeer bij je fietsendealer naar alle mogelijkheden. 

 

6 Als het regent...
6.1 Zijn de tassen van Basil waterdicht?

Al onze tassen hebben een waterafstotende binnenlaag. Je moet er echter rekening mee houden dat dit niet hetzelfde is als een 100% waterdichte tas. Bij de meeste fietstassen kan er toch water in de tas komen, bijvoorbeeld tijdens hele hevige regenbuien of als het deksel/flap niet helemaal goed op de tas gelegen heeft. Maar ook door stiknaden e.d. kan er uiteindelijk water in de tas komen.

Wil je echt 100% waterdichte tassen? Kijk naar onze speciale 100 % waterdichte fietstassen

7 Maximale draagcapaciteit
7.1 Hoeveel kilo kan ik meenemen?

Als de fietstassen volgens montagevoorschrift zijn gemonteerd is de draagcapaciteit als volgt:

    • Enkele fietstas: 5 killo
    • Dubbele fietstas: 10 kilo (5 kilo per enkele tas)

 

Als de fietsmand volgens de voorschriften is gemonteerd, maximaal 5 kilo voor de:

  • Basimply EC
  • Basimply EC Flower
  • Basimply II
  • Basimply Wicker
  • Basimply Rattan look
  • Berlin Luxe II
  • Berlin EC
  • Berlin EC Flower
  • Bremen

Maximaal 10 kilo voor de:

  • Boston XL

De Boston XL mand moet gemonteerd worden volgens het montagevoorschrift (met de bevestigingsbeugel op het balhoofd en de voorvorkbeugel die rust op de vooras). Deze mand kan niet worden gebruikt in combinatie met een verende voorvork.

 

8 Dierenfietsmanden
8.1 Welk gewicht kunnen de Pluto-hondenfietsmand en de Pasja-hondenfietsmanden dragen?

Zowel onze Pluto-hondenfietsmanden als onze Pasja-manden hebben een max. draagcapaciteit van 15 kg. Voorwaarde is dat de bagagedragers van de fiets, minimaal geschikt zijn voor belasting tot 15 kilo (dat staat meestal in de drager gestanst).

8.2 Heeft Basil hondenfietsmand voorop en hondenfietsmanden voor achterop?

Basil heeft inderdaad hondenfietsmanden voor voorop het stuur en hondenfietsmanden voor achterop de bagagedrager.

Achterop de fiets:

Onze PASJA-hondenfietsmanden zijn in drie maten verkrijgbaar:

  • kleinste maat = bodemmaten (L) 40 cm x (B) 32 cm hoogte voorzijde 14 cm hoogte achterzijde 29 cm
  • middelste maat = bodemmaten (L) 45 cm x (B) 37 cm hoogte voorzijde 23 cm hoogte achterzijde 31 cm
  • grootste maat = bodemmaten (L) 50 cm x (B) 42 cm hoogte voorzijde 32 cm hoogte achterzijde 33 cm
  • Voor elke maat is een bijbehorende draadkoepel optioneel verkrijgbaar. Je bevestigt de Pasja-mand met het SENNA-(bevestigings)systeem. Het SENNA-systeem past op bagagedragers met een maximale breedte van 16 cm en een minimale breedte van 13 cm. In de twee buitenste contrabeugels zitten 3 openingen waardoor u door middel van een inbussleuteltje de breedte nog iets kunt aanpassen.

Voorop de fiets:

  • Onze PLUTO-hondenfietsmand (50 x 37 x 20 cm) Voor de Basil Pluto XL is optioneel een bijbehorende draadkoepel verkrijgbaar. Er moet voldoende ruimte zijn (ongeveer 30mm hoogte) op een RONDE balhoofdbuis waar de EDO-houder op gemonteerd wordt. Nooit op de stuurpen monteren.
8.3 Hoeveel ruimte moet er tussen balhoofd en frame zijn om de Pluto 53006 te kunnen bevestigen?

Er moet voldoende ruimte zijn (ongeveer 30mm hoogte) op een RONDE balhoofdbuis waar de EDO-houder op gemonteerd wordt. Nooit op de stuurpen monteren.

  • kleinste maat = bodemmaten (L) 40 cm x (B) 32 cm hoogte voorzijde 14 cm hoogte achterzijde 29 cm
  • middelste maat = bodemmaten (L) 45 cm x (B) 37 cm hoogte voorzijde 23 cm hoogte achterzijde 31 cm
  • grootste maat = bodemmaten (L) 50 cm x (B) 42 cm hoogte voorzijde 32 cm hoogte achterzijde 33 cm
8.4 Hoe bevestig ik de Pluto- of Pasja-draadkoepel op de mand?

Bij de draadkoepel zit een plastic zakje met daarin 3 riempjes en een houten klosje. Twee riempjes zijn bestemd als ‘scharnieren’ aan de ene zijde. Aan de andere zijde van de korf –met uitstekende boog in het midden- hier het 3e riempje doorsteken. Dan voorzichtig met een steekschroevendraaier op dezelfde positie aan de buitenzijde van de mand, iets ruimte creëren en hier dit 3e riempje doorheen halen. Vervolgens het gespje dichtmaken en dan het houten klosje er doorheen steken.

9 Verkoopinformatie
9.1 Ik zoek een bepaald Basil product, waar kan ik dit vinden?

Bekijk onze verkooppunten. Ons advies: bel even met de winkelier, dan weet je zeker dat het product op voorraad is. De winkelier kan op heel korte termijn elk Basil-product in huis hebben.

9.2 Hoe kom ik aan een Basil-brochure?

Onze brochure is verkrijgbaar bij de Basil dealer. Downloaden kan ook: https://dealers.basil.com/brochures/collection-2017.pdf

9.3 Waar kan ik een Basil-dealer vinden?

Bekijk de Basil-dealers voor de verkoop van onze producten.

Neem contact op
* Verplichte velden
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »