Basil Pasja - dog bicycle basket MIK - large- 50 cm - rear - natural

Johan Dewart 14 October 2023

Beste, gisteren bij de fietshandelaar de Pasja L hondenfietsmand met draadkooi gekocht. Voor deze prijs verwacht je toch een beter afgewerkt product, je kan je overal aan kwetsen zowel onze hond als de gebruiker. Het is een natuurproduct maar een beetje kwaliteitscontrole zou niet misstaan. De draadkooi past ook niet perfect en 1 riempje is al stuk . De riempjes zijn van een slechte kwaliteit als dit nu al stuk is zonder de mand te gebruiken op de fiets . Het is niet aan ons om de mand rijvaardig en veilig te maken voor onze hond . Voor deze kwaliteit hebben wij veel teveel betaald. Beste Johan, bedankt voor uw bericht. Het is zeker niet de bedoeling dat u of uw hond zich bezeerd aan de Pasja hondenmand of koepel. Mocht dit inderdaad het geval zijn dan raden we u aan terug te gaan naar de winkel voor garantie. Daarnaast nemen we uw opmerking over de riempjes zeer serieus en daar wordt door onze afdeling produktontwikkeling ook aan gewerkt. Mocht u een nieuw setje van deze riempjes willen ontvangen, stuurt u ons svp uw adresgegevens via [email protected], dan sturen we u deze kosteloos per post toe. Met vriendelijke groeten, Team Basil, Marlies

Verwimp 02 August 2023

Beste, we kochten deze mooie hondenmand via onze fietsenwinkel in België. Echter bij de montage ging het al fout. De bevestigingen voor de koepel van de mand hadden het begeven!!!! De fietshandelaar heeft het opgelost met strips ... maar voor deze prijs had ik toch liever een " veilig product" het is trouwens iets waarmee je samen met je hondje in het verkeer komt. Beste Verwimp, we vinden het vervelend om te horen dat u problemen had met de bevestigingen die de koepel vastzetten op de hondenmand. De veiligheid tijdens het gebruik van onze producten is uiteraard van het grootste belang. We zouden u graag een nieuwe set van deze bevestiging willen toesturen, daarvoor ontvangen we graag uw adresgegevens via [email protected]. Vriendelijke groeten, Team Basil, Marlies

Piet van Gelder 30 June 2022

Vandaag 30-6-2022 bij onze fietsenleverancier Kroon in Nederhorst den Berg de Pasja hondenfietsenmand (L) met bijbehorende koepel aangeschaft. De mand is mooi en voor onze hond ruim qua grootte. Bevestiging op de fiets had iets meer naar de achterkant van de mand gemogen. Nu zit MIK systeem op het laatste punt v an de bagagedrager en heeft de eigenaar van de fietsenwinkel extra bevestigingspunten gemaakt om de mand veilig op de bagagedrager te monteren. Niettemin over de mand zijn we tevreden, echter niet over de koepel en dan met name de bijgeleverde riempjes. Deze zijn echt onvoldoende en zeker niet veilig te noemen. Dit heb ik zelf opgelost met tyraps en een door de fietsenwinkel ter beschikking gesteld riempje. Nu zit het wel goed en veilig vast. Erg jammer vinden wij!!! Beste meneer Van Gelder, bedankt voor uw review. We zullen uw feedback terugkoppelen aan onze kwaliteitsafdeling en we wensen u in ieder geval veel fietsplezier toe! Met vriendelijke groet, Basil Team, Janine